人工智能如何更好的為社會服務

近年來，人工智能已成為全球數字技術創新最活躍的前沿，成為數字經濟的新賽道，成為國際競爭的新熱點。

在世界互聯網大會數字文明尼山對話期間，與會專家認為，人工智能正在全球范圍內推動廣泛的技術變革和產業重塑，但也帶來了風險和挑戰。在探索發展新機遇的同時，要加強監督，使之更好地為人類和社會服務。

提升效率

“人工智能可以提高工作效率，讓職工做更有價值的工作?！彼伎拼笾腥A區副總裁侯勝利表示，借助人工智能可以提升企業職工效率，文字處理時間減少90%以上。將來會有越來越多的AI輔助我們工作，讓我們更專注于業務，把系統管理、安全部署等更多地交給人工智能平臺。

AI技術在加速數字化進程。從制造、交通、能源等基礎行業，到醫療、城市、零售、家居等與人們日常生活息息相關的行業，AI技術推動了數字化變革，給人類社會帶來了一系列改變。英特爾公司副總裁蔣濤以人工智能在生命健康領域和智慧教育領域的運用為例指出，將AI引入醫療診斷服務有助于減輕醫務人員工作負擔，減少誤診漏診現象的發生，并為醫護工作提供有力的技術支撐。

“視聽媒體與人工智能等新技術相結合，為構建交流、互鑒、包容的數字世界拓展了更為廣闊的新空間?！敝袊鴩覐V播電視總局國際合作司司長閆成勝表示，近年來，虛擬主播、數字人走向臺前，基于用戶畫像的智能推薦、分發模式和生成模式加速形成，人工智能在媒體新聞采編、生產、分發、反饋等各環節有著廣泛應用前景。

“人工智能可以在廣泛的領域提高效率?！蹦峒永像v華大使邁克爾·坎貝爾表示，可以使用人工智能解決方案來改善基本服務，提高生產力，促進創新和可持續發展：從醫療保健到農業，從教育到基礎設施，從安全到氣候變化。

注入動能

作為引領新一輪科技革命和產業變革的戰略性技術，人工智能正加速賦能各行業，為經濟社會高質量發展提供新動能。

“大模型是當下全球科技創新的焦點，也是全球人工智能競賽的主戰場?！卑俣葎撌既?、董事長兼首席執行官李彥宏認為，以大模型為關鍵驅動的數字經濟，與實體經濟深度融合，將做強做優做大實體經濟。在汽車制造、能源、交通等行業，大模型可以深入核心業務場景，在智能客服、供應鏈、系統調度等板塊創新，促進行業的數字化轉型和智能化提升。

阿里巴巴集團董事會主席、首席執行官張勇表示，人工智能技術在中國的發展具備三大方面的優勢：基礎扎實、場景豐富、數實融合。通用人工智能技術的發展，對算力提出了全新的要求，算力更普惠，AI才能更普及?！按竽Ｐ捅仨毮軌虺B化，不僅形成行業模型、專屬模型，最重要的是常態化低成本地提供服務，這樣才能真正助力各個行業，豐富每個人的生活?！睆堄卤硎?。

中國鐵塔股份有限公司黨委書記、董事長張志勇也表示，“算力”是“智力”的基礎。中國鐵塔提出變“通信機房”為“數據機房”，通過“鐵塔+大數據+AI”，變“通信塔”為“數字塔”，為林草、國土等多個行業提供服務。

360集團創始人周鴻祎認為，在數字化發展過程中，產業數字化是重要的機遇。產業數字化的下一個目標就是智能化，大模型將會成為產業數字化的重要賦能者。

尚存挑戰

當前，如何走出一條創新驅動、技術向善、持續健康的人工智能發展道路，已經成為國際社會共同關心的重要議題。

國家互聯網信息辦公室主任、世界互聯網大會理事長莊榮文表示，要把握人工智能發展機遇，探索人工智能治理良策，共促人工智能時代的人類文明交流互鑒、和諧共生，攜手構建網絡空間命運共同體。

人工智能大模型帶來的治理挑戰不容忽視。李彥宏表示，堅持技術發展和安全可控的雙輪驅動，才能行穩致遠。安全、負責任地駕馭AI發展之路，大模型就會重塑數字世界，人工智能就可以提高全人類福祉。

守好安全底線成行業共識。張勇表示，阿里巴巴提出了“負責任的人工智能技術”三原則，即可用、可靠、可信?！爸挥羞@樣我們才能創造性地解決好人工智能技術加速發展過程中產生的各種各樣的社會問題、法律問題、倫理問題等?！?/p>

阿拉伯信息通信技術組織秘書長穆罕默德·本·阿莫認為，建立一個安全可信的人工智能系統，要首先考慮數據隱私與安全、透明度、責任與問責、穩健性和彈性等因素。需要建立一個道德框架，通過以人為本的設計來優先考慮人類福祉。

全球移動通信系統協會首席執行官洪曜莊表示，人工智能只有在道德準則的約束下，才能真正改善世界?！拔覀儽仨毠餐嫿ㄒ粋€可信賴的環境，建立以人為本的方法體系，確保人工智能對于每個人都可靠、負責和公平?！焙殛浊f說。